台前县孙口镇：打造片区党委“新阵地” 推进党群服务“零距离”

“有空的时候我就来练练字，说不定今年过年，我就能自己写春联喽！”11月14日，礼贤片区党群服务中心邀请书法老师为片区内书法爱好者进行授课，充分发挥阵地服务作用，丰富社区居民文化生活。

自礼贤片区成立以来，孙口镇礼贤片区党委便紧紧围绕“党员群众需要什么，党群服务中心就提供什么”的理念，积极发挥党群服务中心的纽带作用，强化基层党组织服务功能，更好服务群众、凝聚人心、推动发展、促进和谐。

“用心”服务解民忧

礼贤片区由4个城中村和11个商住小区组成，共有3800户、13382人，庞大的人口数量也形成了众多群众需求。为了方便群众办事，礼贤片区党委在党群服务中心开设了5个便民服务窗口，每天安排人员做好值班工作；在窗口旁边设置“暖心驿站”以及“帮办代办”党员志愿服务岗，为群众提供各项暖心服务。针对办事不便群众，片区开通了网格员电话服务、预约服务、上门服务、代办服务等多种服务模式，真正打造出“全天候、全方位、全覆盖”的社区服务新格局。同时，落实五闭环问题处理措施，把问题发现、收集汇总、分类处理、意见反馈、居民评价等环节建立工作闭环，根据问题难易程度，由物业、小区党支部、社区党委、镇党委对应解决，最终实现“大事共商、难事共议、实事共办”。

文化赋能促和谐

坚持和发展新时代“枫桥经验”同传承弘扬“百忍文化”有机融合，聘请村内老党员、老村干部、老教师、老模范等“五老”人员成立调解团，创设“百忍劝和”调解室，立足清晰分辨是非、公平公正处事、不偏不倚论责，帮助双方当事人打开心结，消除对立情绪，达成握手言和，推动平安和谐社区建设。同时深化联动共建机制，将“百忍劝和”调解室同百忍警务室一体打造，通过“警民”合力，从专职警力、硬件强化、百忍文化、便民服务“四方面”发力，实现联系群众经常化、服务群众便利化、矛盾调解法治化“三化”目标，真正实现让矛盾纠纷化解在萌芽、化解在社区。目前累计化解矛盾46件，化解率达98%。

 “两室”共建惠民生

“今天特意来咱们的新中心逛一逛。一圈走下来，感觉这儿以后就是我们身边的宝藏，遛娃、健身、娱乐、学习，真没想到这么方便。”社区居民刘阿姨笑着说道，不少居民也纷纷点赞，说中心亮点多，以后会常来。

针对不同年龄层次、不同人群需求，礼贤片区党群服务中心以“阵地共建、功能共融、服务共享”为目标，规划了社区文体娱乐室和综合图书阅览室，配备了儿童乐园、棋牌桌、乒乓球台、趣味体育器材等设施，每一处空间都紧盯居民的切身需求，方便社区居民开展文化娱乐活动，让每一位居民群众愿意来、喜欢来、经常来，切实感受到高品质城区的便利和暖意，真正实现让温暖在“家门口”凝聚。

未来，礼贤片区将聚焦民生小事，整合服务资源，将居民群众的“需求清单”化为“满意清单”，全力打造“有高度、有广度、有深度、有温度、有亮度”的新时代党群服务阵地。

撰稿：孙口镇 王明星